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| １．取扱商品について |
| あやとりでは、ドイツの手作りハト時計をはじめフランス・アート時計ＡＫＴＥＯ（アクティオ）など５００品以上の時計をご用意いたしております。サイト上に表示されている商品は、更新のタイミングにより、実際の在庫数と若干相違があることもございます。
そのため、ご注文いただいても、欠品となりすぐに商品をお届けできない場合があります。 在庫なしのため欠品となりました場合は、取り寄せ商品となりますので、あらかじめご了承ください。また、ドイツのハト時計は全て手作りによる受注生産となりますので、お届けに１ヶ月ほどかかりますので、ご了承ください。 |
| ２．お届けについて |
| ご注文いただいた商品については、お客様をお待たせしないよう、心がけております。 （１）在庫ありの商品の場合 当店に在庫がある場合は、受注後、通常１〜２日以内に出荷いたします。ただし、商品を複数個ご注文の際に、在庫不足が生じた場合はメーカーからのお取り寄せ調達になることがございます。お取り寄せの場合は、メーカー在庫確認後、ご連絡となりますので、あらかじめご了承ください。 （２）お取り寄せの商品の場合 お取り寄せ商品は、メーカーからのお取り寄せ調達となりますので、少々お時間がかかる場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。 また、ドイツのハト時計は全て手作りによる受注生産となりますので、お届けに１ヶ月ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。 当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。 |
| ３．確認メールについて |
| お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、あやとりより以下のメールをお送りいたします。 （１）注文内容のご確認メール お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。 お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。 メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですがmail@ayatori.info宛までお知らせください。 万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですがmail@ayatori.info宛までご連絡ください。 （２）商品発送のご案内メール ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。 メール到着後、通常１日〜２日で商品をお届けいたします。 また、配送状況をご確認いただける配送状況確認画面のＵＲＬを記載しておりますので、荷物の配達状況につきましては 配送会社の確認画面をご利用ください。（ただし、情報の更新までお時間がかかる場合がございます。） その他、何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、mail@ayatori.info宛まで ご連絡ください。 |
| ４．ご注文内容確認ついて |
| ご注文内容につきましては、あやとりより配信いたします「ご注文内容の確認メール」にてご確認ください。 発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。 万一、メールの内容に誤り等がございました際には、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、mail@ayatori.info宛までご連絡ください。 |
| ５．キャンセルについて |
| 直接肌に着ける商品の特性上、また手作り受注生産により不良品を除き原則として不可となります。商品のお引き渡し時点における品違い、破損が発生した場合は、お取り替えいたします。
品違い、破損の場合にの返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。 |
| １．個人情報の保護 |
| 当社のホームページ（www.ayatori.info)
では、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下の通りの規約を厳守しております。 あやとりでは、お客様からのご注文、お問合せ、掲載記事請求等から知り得たお客様の個人情報は、発送確認、ご注文確認等などの 業務のみに用い、業務以外に使用することは一切ありません。また同様に、これらの情報を第三者（関連業者、名簿業者、その他）に開示、提供、譲渡することも致しません。商品の受注のためにお客様から入手した個人情報は、機密を保持し個人識別が可能な状態で、正当な理由なく第三者に開示いたしません。 あやとりでは、ＳＳＬ暗号化通信を導入しております。買い物かごから決済方法画面に移動する際に、送信される情報は暗号化されるので、クレジットカード番号を全て入力しても安全です。安心してご利用して下さい。 |
| ご意見、ご質問などはmail@ayatori.infoまでお寄せください。 |
| あやとりでのご注文はＳＳＬに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。 |